The Business Challenge  业务挑战

商业新常态:当今商业的常态就是变化加速,复杂性越来越高,不确定性尤为凸显。你必须重新定义接下来的战略性转型或者把风险甩在后面。

太多:找到确实奏效的下一个企业转型战略是任何突破性项目展开的关键第一步。 而通常情况下,高管团队只有能看到一条清晰的可实现路径,他们才会完全参与进来。问题是如何找到这样一个最好的战略呢? 世界充满了众多提升业务成果的好点子。你可以通过阅读“哈佛商业评论”或聘请麦肯锡咨询公司,来得到很多战略建议。因而大多数公司又都陷入了另一种境地,那就是有了太多的战略。每个人都认为他们的战略是最好的。每个人会坚持自己的点子,这导致了不同观点之间的冲突挤压,变革进程因此卡住了。所以真正的挑战并不是出来一个伟大的战略,而是如何让团队达成共识。

战略转来自内部:在一个领导团队能够在战略上达成共识之前,必须经历一个非常艰难的过程。 他们必须充分了解并愿意说出当前的真实状况,通过各种尝试选择出最终可以聚焦的一个系统化的战略模型。找到这样的战略聚焦点是Q型驱动企业转化过程的真正核心。只有整个团队共同参与到这过程中来,他们才会真正以团队的身份拥有认同这个战略。只有团队充分认同计划方案,他们在面临实施过程中的现实挑战时,才能拥有内在力量。

变革是艰难的:大多数企业领导人都是在“变革是艰难的”这个认知下来运作企业变革的。从公司的角度来看,似乎的确有很多证据支持了这种观点。人们为了推卸项目责任,有很多抱怨;我们似乎总是缺乏人才、预算和时间;人们总是与资源稀缺带来的内在恐惧进行抗争;各个部门/业务抱怨彼此,拒绝合作;人们为了急于实现短期的KPI和最后期限,遗忘了长期的大战略画面。随着商业周期越变越快,紧张和压力的增加,使得变革愈加复杂。

粉饰泥质的蛋糕当大多数公司试图引入一个变革项目时,其实没有产生多大的实质变化。想象一下,如果你只用尘土和泥土烤“蛋糕”,然后把最美丽的装饰放在“蛋糕”上,每个人还是都会知道它是由泥土做的。但有些人会甚至会吃一口来证明他们是一个好的“团队伙伴”。他们会笑,说什么都是“好的”,假装喜欢。当只有你真正了解了当下的现状和根本原因时,你才能以最简单的的方式来杜绝这些假象的发生,开始提升大家真正的敬业度。

低绩效:几乎每个公司都有低敬业度的运作习惯和模式。即使是正在进行最好的战略转化项目,也总是存在着这样的危险,领导者们依旧会回到原来抱怨和低承诺的行为思维模式里。Q型驱动企业转化项目就是从挑战阶段开始的。想想火箭发射的过程,推动火箭离开地面的第一米需要巨大的能量,一旦火箭达到运行速度,就只需一小部分能量就能到达月球。

“90%的管理人员将时间浪费在了参加各种无效的活动,从一个会议奔到另一个会议,不停地查收电子邮件,到处去灭火,自以为是在参与到重要的事务中,而其实只在空转轮子。”引用自2002年哈佛商业评论对一万名经理人经过10年的效能研究得出的结论

哈佛对一万名经理人进行了一项为期10年的基于实证的管理研究发现89.7%这个数字与他们的研究发现是相当一致的。但是,请思考下剩下的10.3%的企业领导者,他们不以常规的思维去看待问题。 哈佛大学研究发现,这些10.3%的经理采用不同方式就是符合高绩效状态打造原则和习惯的方式。